CURRENT OPERATION
现行业务 — 企业暗检服务
ENTERPRISE SECRET INSPECTION
SERV CICE 企业暗检服务
暗访检查是指由指定暗访人员隐瞒身份、目的,通过秘密手段获得店铺有效信息,并以标准进行汇总和评估的一种督查方式,是获取珠宝行业零售店铺经营情况、人员行为规范、商品及服务质量等终端真实信息的有效手段。
中宝评以行业及国家推行颁发的标准为依据,通过暗访检查,以有效数据如实反馈行业内各企业、品牌的终端店铺面貌,以帮助经营者更加清晰、客观的了解和发现店铺问题,从而有精准方向性、目标性进行服务水平提升。暗访检查工作对推进行业标准的贯彻实施,以及规范行业秩序、提高服务质量、增强珠宝企业核心竞争力有重要的作用。
中宝评暗访检查均由从事珠宝零售服务行业5年以上的专业暗访人员负责执行,暗检报告主要包含店铺商圈分析、店铺暗检问题及表现评估成绩,从督核、服务流程、服务态度及技能、团队表现等4大模块进行评分以反映店铺综合运营情况。我们确保暗访结果的专业性、真实性、有效性。同时,中宝评更为各珠宝企业、品牌提供专业定制化的暗访检查服务。