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品牌合作丨菜百首饰企业大学直播课《异议处理与客诉应对》
发布时间: 2022-01-21 19:30:29 浏览量:106 作者:
摘要:
欢迎大家参加由中国珠宝玉石首饰行业协会中宝评教育科技有限公司十二年集团联合为菜百首饰定制的企业大学系列课程。

今天由十二年教育集团金牌讲师、十二年教育集团驻心导师、中国珠宝玉石首饰行业协会特约培训师、十二年终端企业管家实战导师、十二年资深终端金牌实战导师、中宝评认证中国导师  、珠宝企业运营管理顾问、店铺数据销售分析管理咨询顾问 王楠 老师主讲课程《异议处理与客诉应对》。

课程主要内容:
让学员辨别和确认顾客提出异议的真实原因,并针对性的进行解决;通过对产生客诉的原因的分析,结合方式方法,从容解决客诉。

课程特色:

1、教会员工正确看待客户异议;

2、将顾客对产品异议的关注转移到安全性上;

3、如何把握和处理各种异议的界限和分寸;

4、用最恰当、最有效的处理方法,处理好各类客户异议;

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发布类型:
  • 隆重召开
    教育部1+X《珠宝玉石职业技能等级证书》工作说明会
  • 品牌合作
    十二年教育&LALIQUE法国莱俪
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