品牌合作丨菜百首饰企业大学直播课《异议处理与客诉应对》

发布时间： 2022-01-21 19:30:29 浏览量：106 作者：

摘要：

欢迎大家参加由中国珠宝玉石首饰行业协会、中宝评教育科技有限公司、十二年集团联合为菜百首饰定制的企业大学系列课程。

今天由十二年教育集团金牌讲师、十二年教育集团驻心导师、中国珠宝玉石首饰行业协会特约培训师、十二年终端企业管家实战导师、十二年资深终端金牌实战导师、中宝评认证中国导师、珠宝企业运营管理顾问、店铺数据销售分析管理咨询顾问 王楠老师主讲课程《异议处理与客诉应对》。

课程主要内容：

让学员辨别和确认顾客提出异议的真实原因，并针对性的进行解决；通过对产生客诉的原因的分析，结合方式方法，从容解决客诉。

课程特色：

1、教会员工正确看待客户异议；

2、将顾客对产品异议的关注转移到安全性上；

3、如何把握和处理各种异议的界限和分寸；

4、用最恰当、最有效的处理方法，处理好各类客户异议；

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